Política de Envío y Entrega
En Diego & Silvia Madrid, nos esforzamos por entregar tu pedido de forma rápida, segura y eficiente. A continuación, encontrarás toda la información sobre nuestro proceso de envío.
Tiempo de procesamiento
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Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables
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Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con tu Seguimiento del pedido
Tiempo de entrega
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El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días laborables, dependiendo de tu ubicación
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En algunos casos, pueden producirse retrasos debido a:
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Alta demanda
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Procesos aduaneros
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Factores logísticos externos
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Agradecemos tu comprensión en estos casos.
Método de envío y origen
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Todos los pedidos se envían directamente desde nuestro proveedor internacional
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Esto nos permite ofrecer productos exclusivos a precios competitivos
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Dependiendo del país, pueden aplicarse costes de aduana o importación
Costes de envío
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Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra
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Estos pueden variar según:
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Destino
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Peso del pedido
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Tipo de envío seleccionado
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Responsabilidad durante el envío
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Una vez que el sistema de seguimiento indique que el paquete ha sido entregado, la responsabilidad pasa al cliente
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Es fundamental que introduzcas una dirección correcta y completa
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Cualquier error en la dirección debe notificarse dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido
Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre el envío de tu pedido, puedes contactarnos en:
Correo electrónico: info@diego-silviamadrid.es